日本の中学生が立ち上げた訪日外国人向け野球観戦アテンドにMLBファン騒然！（海外の反応）

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・中学2年生の14歳、斉藤龍斗くんが、外国人観光客がプロ野球を観戦するのを助けるサービスを立ち上げた。 チケットの買い方がわからなくて、試合を見るのを諦めてしまう人がたくさんいる。 言葉や文化の壁があっても野球を楽しめるように、彼はこのサービスを始めた。



・これこそ私が必要としていたサービスだ。いつか日本に行くつもりだけど、野球観戦を最大限に楽しむためにどこから手をつければいいのかさっぱり分からなかったから。



・私はMLBの試合に行くときと同じことをするつもりだよ。酔っ払って現れて、当日券売り場の窓口で誰かに向かって叫び続けて、相手が嫌になってビールまみれの現金を掴まされる代わりにチケットをくれるまでね。



・↑日本にいたときにバスケの試合を見に行ったよ。サイトで調べるのに1時間、窓口でチケットを受け取るための座席確認で6回もメールをやり取りした。でも最高の時間だったし、それだけの価値はあったよ！アルバルク東京最高！


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・公式サイトはこちら https://playbase-experience.jp/ 　事前に立ち上げた公式サイトを通じて、プロ野球の開幕戦に行きたいというメキシコの方からすでに問い合わせが届いている。 PlayBaseは、訪日外国人が日本のユニークな応援文化にどっぷり浸れるようサポートするアテンドサービスだ。 試合前の不安を解消：チケット購入の補助からスタジアムへの行き方、持ち物のアドバイスまで、中学生という身近な視点から丁寧にサポートする。 応援体験の共有：日本の野球の醍醐味は、楽器を使った組織的な応援とチャンスでの大合唱だ。歌詞やリズムを教え、一緒に声を出し、得点の喜びを分かち合うことで、単なる観客ではなくチームの一員になったような体験を提供する。



・PlayBaseは14歳の中学生が主導する個人プロジェクトだ。彼にはまだ豊かなビジネス経験や知識はないけれど、だからこそ初めて訪れる人や不安を感じている人の視点に誰よりも共感できる。 大人ぶったり背伸びをしたりするのではなく、「自分だったらこんなサポートが嬉しい」という素直なアイデアを形にし、ユーザーの声を聞きながらサービスを磨いている。 現在、観戦サポートはすべて代表の齊藤隆人（さいとう りゅうと）が一人で対応しており、今のところサービスは無料で提供されている。



・今後の予定：まずは日曜日を中心に、試験的な小規模スケジュールでスタートする。実際に観戦サポートを行い、ゲストのフィードバックを聞きながら、プロジェクトを徐々に洗練させていく予定だ。 将来的には、野球を愛する他の学生や留学生とも協力し、地域社会やプロチームとの連携も模索しながら、日本全国のスタジアムで野球を通じた「交流」の機会を広げたいと考えている。



・代表からのメッセージ：私は野球が大好きだ。でも、スタジアムで日本の野球の楽しみ方が分からずにいる外国人観光客を見て、とてももったいないと感じた。 日本の野球には、世界に誇れる熱い応援文化がある。言葉が通じなくても、チャンスの時の興奮や、得点が入ってハイタッチする瞬間は、世界中の人が楽しめるものだ。 まだ中学生なので至らない点もあるかもしれないけれど、日本の野球の楽しさを世界に広めたいと心から願っている。



・↑「ビジネス経験がないからこそ、アメリカ人観光客の気持ちに共感できる」か。確かにその通りかもな！



・前回の日本旅行でスワローズの試合を見に行ったけど、素晴らしい体験だったよ。公式サイトでチケットを買うのもすごく簡単だった。NPBの中でオンラインの購入手順が分かりにくくない唯一のチームだと思う。



・日本居住者として言わせてもらうと、この国のオンラインショッピング体験が苦痛なのは、ここでは絶対的な「普通」なんだ。



・↑それは理解できるよ。彼らは外国人に媚びる必要なんてないしね。結局のところ日本なんだから、その国の規範を尊重すべきだ。 でも、NPBが成長して知名度を上げたいなら、ある程度は近代化しなきゃいけない部分もあると思う。まあ、NPBの試合はいつも満員だから、私の意見なんてどうでもいいんだろうけど。



・外国人に媚びるとか以前の問題だよ。日本語のサイトを見てみても、デザインやレイアウトが壊滅的にひどいものがほとんどだから。



・ウェブもモバイルも日本のユーザー体験（UX）は本当にひどい。いつも不思議に思っているよ。日本ならもっと期待できるはずなのに。



・あれを魅力的だと言ったら嘘になるかもしれないけど、「昔のインターネット」がどんな見た目だったかを知るための小さな窓みたいで、私は嫌いじゃないな。



・私が言いたいのは、ヤクルトが簡単に買えるようにしてくれているのが嬉しいってこと。日本のインターネットに関することは、ほぼすべてが過度に複雑か、理解に苦しむデザイン決定に満ちている。どうしてここまで蔓延しているのか本当に奇妙だけど、型を破ってウェブの可能性を受け入れる企業が現れるのは嬉しいね。試合が満員なのは、地元の人があの複雑なオンライン体験に慣れきっているからだよ。



・でも、日本語が話せればほとんどのチームのチケットはめちゃくちゃ簡単に買えるよ。



・英語の指示はあるかな。アメリカのクレジットカードでチケットを払ったり、グッズや食べ物を買ったりするのは簡単？



・私は海外のどこに行くときでも、銀行に海外旅行に行くことを伝えておくだけだよ。そうすれば大抵はスムーズにいく。



・ヤクルトには英語のサイトがあるし、私の記憶が正しければチケットはAppleやGoogleのウォレットに追加できたはず。一番心配すべきなのは、チケットがすぐに売り切れることだね。私は3ヶ月前に買わなきゃいけなかった。



・スワローズとジャイアンツの試合に行ったよ。スワローズは超簡単だった。ジャイアンツもまあ大丈夫だったけど、わざわざ郵便局に行って紙のチケットを受け取る必要があった。



・去年公式サイトで東京ドームの巨人戦のチケットを取ったけど、ほとんど問題なかったよ。ただ、座席が2階席のかなり上の方しか選べなかった。もっと良い席を確保するのを助けてくれるサービスなら便利かもね。



・私も去年の5月にスワローズの試合に行った。チケットを取るのがあんなに簡単だったから、このアテンドサービスが何のためにあるのか少し混乱していたんだ。でも試合は最高だったよ。旅行の中で一番の思い出だ。



・英語サイトがあるチームもいくつかあるし、パ・リーグには全6球団のチケットを買えるサービスがあるよ。



・去年日本に行ったとき、絶対に野球を見ようと決めていた。バファローズ対ファイターズを見に行ったんだけど、チケットの買い方を理解するのに1時間はかかったよ。だから、このサイトが他の人たちにとって助けになることを願っている。



・妻とオリックス・バファローズの試合に行って、適正だと思う金額を窓口で払った。自分たちの席がどこなのか全く分からなかったけどね。とりあえず2階席のガラガラの場所に座っておいた。誰か来たら移動すればいいし。



・東京ドームで野球を見ることができたのは特権だったと思う。長旅の直後で意識が朦朧としていたけど、それでも人生で最高の野球体験の一つだった。アメリカで試合を見るのとは全く別物だし、日本に行くならどうにかして試合に行くべきだよ。



・羨ましすぎる。めちゃくちゃクールだ。